Preguntas frecuentes
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¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre mi cuenta?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Kassumay en hello@kassumayllc.com si tiene preguntas sobre su cuenta.
¿Qué pago aceptas?
Aceptamos tarjetas de débito, tarjetas de crédito, depósito directo y transferencias bancarias.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Cancelas tu pedido siete días después de recibirlo.
Mi pedido no llegó cuando debía llegar. ¿Qué hacer?
Si no recibe su pedido a tiempo, comuníquese con el equipo de soporte de ventas en hello@kassumayllc.com con el asunto "¿Dónde está mi pedido?" y ellos se encargarán de ello.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
El plazo de entrega más extendido es de siete días, dependiendo de tu ubicación.
Recibí mi pedido, pero se rompió, ¿qué hacer?
Tome un video, su recibo y su nombre y apellido para enviarlo al equipo de ventas, y tendrá dos opciones: se le reembolsará o recibirá otro pedido. Dependerá de tu elección.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Tienes 24 horas después de realizar tu pedido para cambiarlo.
Lo haceKassumay ofrece un descuento?
El primer pedido tiene un 20% de descuento.
¿Todas las Kassumay Jam son veganas?
Toda la mermelada Kassumay está certificada como vegana.
¿Todas las bebidas Kassumay son kosher?
Toda la bebida Kassumay está certificada Kosher.
¿Dónde está mi reembolso?
Si todavía está esperando recibir su reembolso después de siete días hábiles, comuníquese con el equipo de atención al cliente para que lo ayude.